کلوزت چیست ؟

” کلوزت یک بستر خدمت رسانی خلاقانه است که امکان ذخیره سازی نامحدود برای اقلام شما را فراهم می کند. اموال شما بصورت امن نگهداری خواهد شد و ۲۴ ساعته از آنها نگهبانی می شود. “

ایمن و امن

null

کنترل و نگهبانی شبانه روزی

null

مجهز به تجهیزات آتشنشانی

null

فضای مسقف با کنترل دما و رطوبت

خدماتی در شأن شما

null

سرویس دهی از درب منزل

null

تحویل اقلام شما در کوتاه ترین زمان

null

مناسب برای همه اشخاص و مشاغل

سهولت استفاده

null

ثبت درخواست از طریق اپلیکیشن یا وب سایت

null

امکان پرداخت آسان و به میل شما

null

اختصاص فضا به میزان مورد نیاز شما

ویژگی های کلوزت

  • نگهداری از لوازم شما در جعبه های رایگان و مقاوم
  • اختصاص فضا به میزان مورد نیاز شما
  • امکان تقویت پوشش بیمه ای به میزان دلخواه
  • تحویل رایگان جعبه ها در سریع ترین زمان به درب منزل
  • تحویل اقلام شما در زمان دلخواه به درب منزل

fill-me-now-en-9c73c5e1cac4e27d7a8ab9f6dafdefb80d0da3959d662960be0713e67ccde116

مزایای کلوزت

انبارهای کانتینری متعارف لیست مزایا
اختصاص هر میزان فضای مورد نیاز
سرویس حمل و نقل از درب منزل و به درب منزل
نگهداری لوازم شما در فضای مسقف امن و تحت نظارت
امکان کنترل و مدیریت اسباب و لوازم خود از طریق اپلیکیشن و وبسایت

نحوه کار کلوزت

Untitled-1

مرحله اول

تحویل دادن جعبه های خالی درب منزل پس از ثبت سفارش

مرحله دوم

تحویل گرفتن جعبه های پر از درب منزل شما

مرحله سوم

انتقال لوازم شما به فضای انبار و نگهداری از آنها

مرحله چهارم

پس از درخواست شما برای بازگرداندن جعبه ها، تحویل آنها درب منزل

خدمات کلوزت

کلوزت در فاز اول ارائه خدمات به مشتریان، از لوازم شما در قالب جعبه های پلاستیکی کلوزت نگهداری می نماید. در این فاز علاوه بر جعبه های کلوزت، اقلامی مانند چمدان، دوچرخه، لوازم گلف و لوازم اسکی را نیز می توانید به کلوزت بسپارید و در فصل مناسب تحویل بگیرید.

جدول زیر اقلام مورد پذیرش در فاز اول خدمات کلوزت را معرفی می نماید:

ابعاد : ۷۰*۴۰*۳۵ سانتی متر  |   وزن قابل تحمل : ۲۵ کیلوگرم

لوازم شخصی  ( کامپیوتر، لپتاپ، کنسول بازی، دستگاه های صوتی-تصویری کوچک، آرشیو سی دی،کتاب و مجله، آلبوم عکس)

لوازم ورزشی و کمپینگ (کفش و لباس اسکی، چادر مسافرتی، تشک بادی، قلاب ماهی گیری، کیسه خواب و …)

لوازم خانگی (  لوازم آشپزخانه کوچک، اسباب بازی و …)

پوشاک ( کیف، کفشو بوت، پالتو و …)

مدارک و مستندات شرکت ها

ابعاد : ۷۰*۴۰*۳۵ سانتی متر مکعب   |   وزن قابل تحمل : ۲۵ کیلوگرم

لوازم شخصی  ( کامپیوتر، لپتاپ، کنسول بازی، دستگاه های صوتی-تصویری کوچک، آرشیو سی دی،کتاب و مجله، آلبوم عکس)

لوازم ورزشی و کمپینگ (کفش و لباس اسکی، چادر مسافرتی، تشک بادی، قلاب ماهی گیری، کیسه خواب و …)

لوازم خانگی (  لوازم آشپزخانه کوچک، اسباب بازی و …)

پوشاک ( کیف، کفشو بوت، پالتو و …)

مدارک و مستندات شرکت ها

سایر اقلام :

کلوزت اگرچه برای مصارف خانگی نیز خدمت رسانی خواهدکرد، بیشتر برای شرکت ها و مشتریان اداری تعریف شده است. اشخاص حقوقی می توانند با اجاره یک غرفه به اندازه دلخواه و مورد نیاز خود، مبلمان اداری، دستگاهها و تجهیزات اداری و همچنین آرشیو مستندات اداری خود را نگهداری نمایند.

حجم کلی : ۳ مترمکعب

حجم کلی : ۹ مترمکعب

حجم کلی : ۱۸ مترمکعب

پس از انتقال اسباب و لوازم خود به داخل این غرفه ها، با قفلی که کلید آن نزد خودتان می ماند، درب فضای اختصاصی خود را قفل می کنید و شما هر روز هفته بغیر از جمعه ها و ایام تعطیل از ساعت ۹ صبح تا ۶ بعدازظهر امکان مراجعه به انبار و رسیدگی به لوازم خود را خواهید داشت. ( در روزهای تعطیل نیز با هماهنگی قبلی امکان مراجعه وجود دارد).

دانلود اپلیکیشن

امروزه با توجه به آپارتمانی شدن منازل وجود انبار نقش کلیدی پیدا کرده است . نبود و یا کمبود فضای انباری تبدیل به معضل بزرگی برای افراد و خانواده ها شده است ، کلوزت به شما کمک می کند که بتوانید به راحتی وسایل کابردی که برایشان فضا کم دارید را در فضایی مطمئن نگه داری کنید.
کلوزت صرفا برای افراد و خانواده ها کارایی ندارد بلکه به همه افراد ، شرکت ها و سازمان ها خدمات ارائه می دهد. بانک ها ، شرکت ها ، فروشگاه ها و دیگر مشاغلی که نیاز به فضایی برای انبار کالاهای خود دارند می توانند به راحتی و با استفاده از اپلیکیشن و یا وب سایت کلوزت درخواست خود را ارسال نمایید تا سرویس رفت و آمد ما در کمترین زمان ممکن در محل شما حضور نمایند .
در کلوزت به دو صورت می توانید ارسال درخواست نمایید :

۱- شما می توانید کالای خود را به ما بسپارید تا ما آن را در فضای مورد نظر در انبار قرار دهیم.
۲- شما می توانید خودتان فضای مورد نظر خود بر اساس متراژ را انتخاب نمایید تا از آن استفاده نمایید.

سوالات متداول

کلوزت چیست؟

کلوزت یک بستر خدمت رسانی خلاقانه است که امکان ذخیره سازی نامحدود برای اقلام شما را فراهم می کند. اموال شما به صورت امن نگهداری خواهد شد و ۲۴  ساعته از آنها نگهبانی می شود.

چرا کلوزت؟
کلوزت خدمات انبارداری مدرنی است که هر میزان فضائی که نیاز داشته باشید، به شما اختصاص می یابد. علاوه بر سرویس حمل و نقل از درب منزل و به درب منزل شما، از اسباب و لوازم شما در فضائی مسقف، امن و تحت نظارت نگهداری می شود.
کلوزت چگونه کار می کند؟

فرایند خدمت رسانی کلوزت بسیار ساده است. جعبه های پلاستیکی با استقامت و کیفیت بالا در ابعاد و تعداد مورد نظر شما به آدرس شما بصورت رایگان ارسال می شود تا وسایل موردنظر خود را در آن قرار دهید و در هر زمان دلخواه برخی و یا همه جعبه های مورد نظرتان را در محل خود تحویل بگیرید. این فرایند ساده ازطریق وبسایت و یا اپ کلوزت امکان پذیر است.

چه کسانی از کلوزت استفاده می کنند؟
اشخاص، خانواده ها، شرکت ها، اصناف و سازمانها می توانند از خدمات کلوزت استفاده نمایند.
برای دریافت خدمات کلوزت از کجا باید شروع کنم؟

فرایند دریافت خدمات از کلوزت در سه مرحله انجام میشود:
۱- ثبت درخواست دریافت جعبه های خالی در وبسایت یا اپ کلوزت.
۲- آماده سازی و بسته بندی دقیق وسایل و آیتم های موردنظرتان در جعبه های ارسالی. کلوزت جعبه ها را پس ازآماده سازی از شما دریافت کرده و در محل انبارهای  ایمن خود نگهداری می کند.
۳- ثبت درخواست تحویل مجدد وسایل درب منزل در وبسایت یا اپ کلوزت.

زمان بندی مناسب برای استفاده از خدمات کلوزت چگونه است؟
بهتر است پس از ثبت سفارش و پیش از دریافت جعبه های خالی از همکاران کلوزت، وسایل خود را آماده بسته بندی و قراردادن در جعبه های پلاستیکی کلوزت نمایید، زیرا کلوزت مدت زمان ۳۰ دقیقه برای ۳ جعبه را برای تحویل گرفتن جعبه های پر از شما درنظر گرفته است.
آیا می بایست حتماَ از جعبه های پلاستیکی کلوزت استفاده کنم؟
معیارهای متعددی مانند سایز مناسب، مقاومت بالا، قابلیت پلمب جعبه و… در انتخاب جعبه های کلوزت دخیل بوده ولذا برای نگهداری از وسایل شما می بایست از جعبه های پلاستیکی کلوزت استفاده شود.
چه مدتی می توانم لوازم خود را به کلوزت بسپارم؟
خدمات کلوزت در قالب قراردادهای ماهیانه، فصلی و سالیانه به مشتریان محترم ارائه می گردد.
چه مناطقی تحت پوشش کلوزت قرار دارند؟
در حال حاضر به کلیه مناطق ۲۲ گانه شهر تهران خدمت رسانی می شود.
نحوه انتخاب پرسنل کلوزت چگونه است؟

در کلوزت «مشتری مداری» یکی از اساسی ترین اصول ما است، بنابراین همکاران کلوزت براساس تعهد، تجربه، اخلاق و امانتداری گزینش شده و به خانواده کلوزت اضافه شده اند.

ساعات خدمت رسانی کلوزت برای تحویل گرفتن و دادن جعبه ها و دفتر پشتیبانی چکونه است؟

کلوزت خدمات تحویل جعبه ها را از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر ارائه می نماید و دفتر پشتیبانی نیز از ساعت ۸ صبح تا ۱۹ بعدازظهر پاسخگوی متقاضیان خواهدبود.

آیا می بایست در زمان تحویل دادن و گرفتن جعبه ها در آدرس مورد نظر حاضر باشم؟

باتوجه به اینکه در زمان ثبت نام و درخواست جعبه های خالی، سفارش بنام شما ثبت می شود، بهتر است که خودتان در زمان دریافت جعبه های خالی کلوزت، پلمب و تحویل آنها به همکاران ما و درنهایت دریافت مجدد آنها، در آدرس مورد نظر حضور داشته باشید.

اگر همکاران کلوزت در زمان تعیین شده مراجعه نکردند، چه کار کنم؟
شما می توانید با دفتر پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگی های لازم انجام شود.
چگونه درصورت لزوم با کلوزت تماس بگیرم؟ اگر به تماس من پاسخی داده نشد، چه کار کنم؟

اگر به هر دلیلی نیاز به تماس با دفتر پشتیبانی بود، با شماره ۱۲۳۴۵۶۷۸۹ تماس گرفته و چنانچه تماس شما خارج از ساعات پاسخگویی همکاران ما باشد (۸ صبح تا ۷ بعدازظهر) شما می توانید پیغام خود را بگذارید تا در اولین فرصت رسیدگی شود.

اگر اشتباهی صورت گیرد ویا از کیفیت خدمات راضی نباشم، چه کار کنم؟

پس از دریافت خدمات، در اپلیکیشن کلوزت از میزان رضایت مندی شما از همکاران کلوزت و خدمات سوال می شود، با پاسخ مناسب شما کیفیت ارائه خدمات کلوزت افزایش می یابد.

چگونه نظرات و پیشنهادات خود را ثبت کنم؟

در کلوزت این باور وجود دارد که با نظرات و پیشنهادات شما، امکان خدمت رسانی بهتر و ارتقاء کیفیت خدمات فراهم می گردد. نظرات و راهنمائی های شما در وب سایت و اپ کلوزت قابل ثبت است.

آیا می توانم از طریق تلفن سفارش خود را ثبت کنم؟

باتوجه به اینکه در زمان ثبت سفارش از طریق وب سایت ویا اپ کلوزت، اطلاعات شما مانند آدرس، روز و زمان مراجعه، مدت زمان استفاده از خدمات کلوزت و… ثبت می شود، امکان ثبت سفارش از طریق تلفن وجود ندارد.

چگونه سفارش خود را لغو ویا زمان تعیین شده برای دریافت خدمات را تغییر دهم؟

در وب سایت و اپ کلوزت، گزینه ای بنام لغو ویا تغییر سفارش پیش بینی شده است که شما تا ۲۴ ساعت قبل از زمان تعیین شده، می توانید سفارش خود را لغو ویا به زمان دیگری موکول نمائید.

چگونه اطلاعات شخصی خود را تغییر بدهم؟

در گزینه پروفایل، شما امکان ویرایش اطلاعات شخصی خود (آدرس، شماره تماس و …) را خواهید داشت.

آیا امکان اضافه کردن آدرس دیگری برای تحویل جعبه ها وجود دارد؟

شما می توانید آدرس دریافت جعبه های خود را در محلی غیر از موقعیت مکانی اولیه که جعبه های کلوزت برای شما ارسال شده است، تعیین نمایید.

برای دریافت وسایل خود، چه مدتی زودتر می بایست اقدام کنم؟

شما از ۱ هفته جلو تر تا ۱ روز پیش از دریافت وسایل خود، امکان ثبت درخواست خود را دارید.

آیا امکان دریافت سریع لوازم خود را دارم؟

در وب سایت و اپ کلوزت گزینه ای بنام سفارش ویژه تعریف شده است که شما درصورتیکه نیاز فوری به وسایل خود پیدا کردید، ظرف مدت کوتاهی لوازم خود را تحویل خواهید گرفت.

درصورتی که به لوازم خود نیاز فوری پیدا کنم، آیا امکان مراجعه مستقیم به انبار کلوزت را دارم؟

چنانچه با هماهنگی قبلی در ساعات کاری انبار کلوزت، به آنجا مراجعه کنید، امکان تحویل وسایل شما وجود دارد.

چگونه از امنیت و نگهداری مناسب از وسایل خود مطمئن باشم؟

پس از بسته بندی وسایل و آماده سازی جعبه ها درب جعبه های شما در حضورتان توسط همکاران ما به دقت پلمپ خواهد شد و کسی اجازه باز گشایی این پلمپ را تا زمان تحویل جعبه ها به خود شما نخواهد داشت. وسایل شما در انبارکلوزت (فضائی مسقف با کنترل دما و رطوبت، مجهز به سیستم اعلام و اطفاء حریق و دوربین مداربسته)نگهداری می شود.

ابعاد و وزن مجاز برای جعبه های کلوزت چقدر است؟

ابعاد خارجی جعبه های پلاستیکی کلوزت ۶۵ سانتی متر طول، ۴۰ سانتی متر عرض و ۳۵ سانتی متر ارتفاع می باشد که تا ۲۵ کیلوگرم وزن مجاز برای آن درنظر گرفته شده است.

آیا می بایست حتماَ از جعبه های پلاستیکی کلوزت استفاده کنم؟

بله، از آنجاکه انتخاب جعبه های کلوزت به دقت انجام شده و عوامل گوناگونی مانند ظرفیت جعبه، مقاومت جعبه، بارگذاری جعبه ها در قفسه ها و … تنها جعبه های کلوزت پذیرفته می شود.

آیا حداقل ویا حداکثری از نظر تعداد سفارش جعبه های کلوزت وجود دارد؟

حداقل سفارش ۲ جعبه و حداکثر آن نیز بدون محدودیت است.

چگونه تعداد جعبه های مورد نیاز خود را تعیین کنم؟

باتوجه به ابعاد جعبه های کلوزت (۳۵*۴۰*۶۰ سانتی متر) می توانید تخمینی از تعداد جعبه های مورد نیاز خود داشته باشید. ضمناَ شما می توانید در زمان سفارش تعداد جعبه ها برای اطمینان، جعبه های بیشتری را از نماینده کلوزت تحویل بگیرید و اگر استفاده نشد، در زمان تحویل جعبه های پر، آنها را نیز برگردانید.

کلوزت از چه اقلامی در جعبه های خود نگهداری می کند؟

اقلام تعریف شده برای جعبه های کلوزت شامل لوازم شخصی (کامپیوتر و لپ تاپ، دوربین، کنسول بازی، دستگاههای صوتی و تصویری کوچک، آرشیو سی دی، کتاب و مجله، آلبوم عکس)، لوازم ورزشی و کمپینگ (کفش و لباس اسکی، چادر مسافرتی، تشک بادی، قلاب ماهیگیری، کیسه خواب و …)، پوشاک، لوازم خانگی ( لوازم آشپزخانه کوچک، اسباب بازی و …)، مدارک و مستندات می باشد.

چه اقلامی را خارج از جعبه های کلوزت می توانم برای نگهداری به کلوزت بدهم؟

اقلامی مانند دوچرخه و سه چرخه، لوازم گلف، اسکیت و اسکوتر، چوب اسکی و اسنوبورد، صندلی ماشین بچه و چمدان.

کلوزت چه مواردی را نمی پذیرد؟

لیستی از آیتم هایی که کلوزت نمی تواند برای شما نگهداری نماید، شامل
مواد قابل اشتعال (فندک، گاز، سوخت، رنگ، لاک الکل و غیره)
مواد منفجره (بنزین، اجزای شیمیایی، سیلندر گاز، مخازن هوا و غیره)
کلاها و آیتم هایی که غیر قانونی در ایران در نظر گرفته می شوند (مواد مخدر غیرقانونی، کالاها یا مواردی که به سرقت رفته یا مواردی هستند که از مالکیت شما نیستند، هر نوع سلاح).
مواد مایع (مجموعه آبجو و شراب، ویسکی بزرگ پدربزرگ، سس گوجه فرنگی مادربزرگ و غیره)
کالاها و آیتم هایی که تنفس می کنند ویا در اینده نفس خواهندکشید (هرنوع گوشت و خوراکی، چیزهایی که زنده اند، موجودات در هر اندازه: از مورچه ها تا ماموت و غیره)
کالاها و آیتم هایی که دارای بوی قوی هستند و یا می توانند لکه ای ایجاد کنند (لباس های مرطوب، عطر، جوهر و غیره)
کالاها و آیتم هایی که قابل حمل توسط یک نفر نیست.
اشیای قیمتی مانند جواهرآلات

آیا لوازم بسته بندی را نیز می توانم از کلوزت تهیه کنم؟

بله، کلوزت برای بسته بندی وسایل شما لوازم کامل بسته بندی را نیز پیش بینی کرده است که در صورت نیاز می توانید در زمان ثبت سفارش جعبه های کلوزت، لوازم بسته بندی را نیز درخواست نمایید.

چگونه امنیت لوازم خود را بالا ببرم؟

وسایلی که طبق قوانین کلوزت می توانید برای نگهداری به ما بدهید را درصورت لزوم با استفاده از کاغذ و یا فوم های پلاستیکی به دقت بسته بندی کنید . دقت داشته باشید ممکن است جعبه های شما چندین بار توسط همکاران ما جابجاشود، بنابراین بسته بندی صحیح وسایل آنها را در برابر آسیب دیدگی حفظ خواهد کرد. پس از بسته بندیوسایل و آماده سازی جعبه ها، درب جعبه ها در حضور خود شما توسط نماینده کلوزت به دقت پلمپ خواهد شد و کسی اجازه باز گشایی این پلمپ را تا زمان تحویل جعبه ها به خود شما نخواهد داشت.

آیا می توانم از همکاران کلوزت در بسته بندی ویا جابجایی وسایل خود کمک بگیرم؟

لطفا برای بسته بندی و آماده سازی وسایل از همکاران ما کمک درخواست نکنید. دقت داشته باشید کلوزت یک شرکت حمل و نقل بار نیست و ممکن است زمان زیادی که از همکاران

چه مدت زمانی را برای بسته بندی و پر کردن جعبه های کلوزت باید درنظر بگیرم؟

بهتر است پس از ثبت سفارش و پیش از دریافت جعبه های خالی از همکاران کلوزت، وسایل خود را آماده بسته بندی و قراردادن در جعبه های پلاستیکی کلوزت نمایید، زیرا کلوزت مدت زمان ۳۰ دقیقه برای ۳ جعبه را برای تحویل گرفتن جعبه های پر از شما درنظر گرفته است.

نحوه محاسبه قیمت خدمات کلوزت چگونه است؟

کلوزت خدمات خود را با توجه به نیاز شما با قیمت های زیر ارائه میدهد:
• هزینه نگهداری هر جعبه کلوزت برای یک ماه                             ۳۵۰۰۰ تومان
• هزینه نگهداری هر جعبه کلوزت برای یک فصل                           ۹۵۰۰۰ تومان
• هزینه نگهداری هر جعبه کلوزت برای یک سال                           ۳۳۰۰۰۰ تومان
• هزینه ارسال جعبه های خالی به درب منزل                               رایگان
• هزینه حمل و نقل جعبه های پرشده از درب منزل                         رایگان (مدت ۳۰ دقیقه انتظار برای هر سه جعبه)
• هزینه حمل و نقل مجدد جعبه ها در زمان تحویل                         رایگان
• هزینه هر بار حمل و نقل اضافه                                             از ۲۵۰۰۰ تومان

آیا نیازی به خریداری جعبه های پلاستیکی کلوزت هست؟

اگرچه نیازی به خریداری جعبه کلوزت وجود ندارد، در صورت تمایل شما می توانید با خرید آن، جعبه اختصاصی خود را داشته باشید.

شرایط پرداخت هزینه چگونه است؟

کلوزت برای راحتی شما ۲ روش پرداخت آنلاین (و در زمان ثبت سفارش) و پرداخت درب منزل (زمان تحویل جعبه ها) را پیش بینی کرده است.

آیا کلوزت هزینه ایاب و ذهاب دریافت می کند؟

خدمات پایه کلوزت که شامل تحویل جعبه های پلاستیکی خالی و دریافت جعبه های پر از درب منزل شما است، رایگان خواهدبود. بسته به قرارداد شما برای مدت زمان نگهداری از جعبه ها در انتهای زمان قرارداد، جعبه ها بدون هزینه برای شما ارسال خواهد شد. اگر در طول دوره ای که وسایل شما به امانت نزد کلوزت نگهداری می شود، نیازی به جعبه ها و وسایل خود پیدا کنید، ارسال جعبه ها و بازگرداندن آنها به انبار کلوزت، هزینه ای از ۲۵۰۰۰ تومان خواهد داشت.

آیا حداقل سفارشی برای استفاده از خدمات کلوزت وجود دارد؟

حداقل سفارش برای خدمات کلوزت، ۲ جعبه برای ۱ ماه ویا رقمی بیش از ۷۰۰۰۰ تومان می باشد.

آیا می توانم برای مدت کوتاهی از خدمات کلوزت استفاده کنم؟

اگرچه امکان نگهداری از وسایل شما کمتر از ۱ ماه (حداقل دوره تعیین شده) وجود دارد، هزینه پرداختی شما معادل کمترین نرخ درنظر گرفته شده خواهدبود.

آیا کلوزت زمان اتمام قراردادم را یادآوری می کند؟

کلوزت برای راحتی شما پیش از اتمام قرارداد به شما یادآوری می کند که درصورت نیاز قرارداد خود را تمدید نموده ودر غیر اینصورت برنامه زمانی تحویل جعبه ها درب منزل شما هماهنگ شود.

آیا لوازم من در محل امنی نگهداری می شود؟

از لوازم شما در انبار کلوزت، فضایی مسقف، بدور از تابش مستقیم و سرما و گرما، با نگهبانی شبانه روزی محافظت می شود.

آیا امکان بازدید از انبار کلوزت وجود دارد؟

باتوجه به تجهیزات دوربین مداربسته برای فضای انبارهای کلوزت، امکان مشاهده در لحظه فضای انبار به مشترکین داده خواهدشد.

امنیت فضای انبار کلوزت از نظر آتش سوزی، سرقت و … چگونه است؟

انبار کلوزت علاوه بر نگهبانی شبانه روزی و دوربین های مدار بسته، مجهز به سیستم اعلام حریق نیز می باشد که در کنار پوشش بیمه ای مناسب، آرامش خاطر لازم را برای مشترکین ایجاد می نماید.

مناطق تحت پوشش